Web Siteniz Var Ama Telefon Çalmıyor mu? Ziyaretçiyi Müşteriye Çeviren 7 Değişiklik

“Web sitemiz var ama hiç iş gelmiyor.” En sık duyduğumuz cümlelerden biri bu. İyi haber şu: çoğu zaman sorun sitenizin baştan yapılması değil, birkaç kör noktanın düzeltilmesidir. Ziyaretçi geliyor olabilir; ama site onu bir müşteriye çevirmiyor. Aşağıdaki 7 değişiklik, çoğu işletmede telefonun çalmasını sağlayan farkı yaratır. 1. İletişim bir tık uzakta olsun Ziyaretçi sizi aramak için sayfayı aşağı kaydırmak, menüde “İletişim” aramak zorunda kalıyorsa çoğu vazgeçer. Telefon numarası ve WhatsApp butonu her sayfanın en üstünde, mobilde tek dokunuşla aranabilir olmalı. Küçük gibi görünür; dönüşümü en çok artıran değişiklik çoğu zaman budur. 2. İlk ekranda “ne yaptığınız” net olsun Ziyaretçi sitenize girdiğinde 3 saniyede “burası bana lazım olanı yapıyor mu?” sorusunun cevabını görmeli. Şık ama boş sloganlar yerine somut cümle kullanın: “İşletmeler için web sitesi ve mobil uygulama geliştiriyoruz” gibi. Belirsizlik, ziyaretçiyi geri butonuna iter. 3. Net bir sonraki adım (çağrı) verin Her sayfa ziyaretçiye ne yapması gerektiğini söylemeli: “Ücretsiz teklif alın”, “WhatsApp’tan yazın”, “Bizi arayın”. Yönlendirme olmayan site, yol tarifi olmayan dükkân gibidir; insanlar içeri girer ama ne yapacağını bilemeden çıkar. 4. Mobilde kusursuz çalışsın Ziyaretçilerinizin çoğu telefondan giriyor. Yazılar taşıyorsa, butonlara basılmıyorsa, sayfa yavaş açılıyorsa müşteri saniyeler içinde kaybolur. Mobil uyum artık “ekstra” değil, işin temelidir. Sitenizi kendi telefonunuzda açıp bir yabancı gibi denemek bile çok şeyi ortaya çıkarır. 5. Hız: 3 saniyeden yavaş açılan site para kaybettirir Yavaş açılan bir sayfada ziyaretçilerin önemli bir kısmı daha içerik görmeden ayrılır. Üstelik Google da yavaş siteleri geriye düşürür. Görselleri sıkıştırmak ve gereksiz eklentilerden kurtulmak çoğu zaman anında fark yaratır. 6. Güven verin: yorum, referans ve gerçek yüz İnsanlar tanımadığı bir firmaya para vermeye çekinir. Gerçek müşteri yorumları, tamamladığınız işlerden örnekler, ekip fotoğrafı ve açık bir adres/telefon güven duygusunu yükseltir. Güven arttıkça “acaba” azalır, arama sayısı artar. 7. Google’da bulunabilir olun En güzel site bile bulunamıyorsa iş getirmez. Google İşletme Profilinizi eksiksiz doldurun, hizmet verdiğiniz bölgeleri ve hizmetlerinizi sitenizde net yazın. “Yakınımdaki...” aramalarında çıkmak, çoğu yerel işletme için en yüksek getirili adımdır. Nereden başlamalı? Hepsini aynı anda yapmanız gerekmez. Önce iletişimi kolaylaştırın (1 ve 3), sonra mobil ve hızı düzeltin (4 ve 5). Sadece bu dört adım bile çoğu sitede gözle görülür bir fark yaratır. Sitenizde bu 7 maddeden hangilerinin eksik olduğundan emin değilseniz, Tiryaki Yazılım olarak sitenizi ücretsiz değerlendirir; nelerin müşteri kaçırdığını ve önce neyi düzeltmeniz gerektiğini açıkça söyleriz. İletişim sayfamızdan bize ulaşmanız yeterli.